Julkiset palvelut kaipaavat uusia keinoja haavoittuvassa asemassa olevien kohtaamiseen
Image
Haavoittuvassa asemassa olevat henkilöt kokevat usein tulevansa ohitetuiksi julkisen sektorin palveluissa, käy ilmi Päivi Kirjavaisen Vaasan yliopistoon tekemästä sosiaali- ja terveyshallintotieteen väitöskirjasta. Tutkimuksen mukaan mielenterveys- ja päihdekuntoutujien olisi tärkeä olla mukana julkisten palvelujen kehittämistyössä omien voimavarojensa ja kykyjensä mukaisesti.
Väitöskirjassaan Päivi Kirjavainen tarkastelee vaikeista psyykkisistä sairauksista kärsivien sekä päihdekuntoutujien kokemuskertomuksia. Julkisen sektorin puolella heidän kokemuksensa osallisuudesta jää usein toteutumatta ennakkoluulojen, valta-asetelmien ja hoitohenkilökunnan vaihtuvuuden vuoksi. Kohtaamiset kolmannen sektorin palveluissa ja läheisten kanssa koetaan sen sijaan inhimillisempänä ja arvostavampana.
– Osallisuuden kokemuksessa ratkaisevaa on kunnioittava kohtaaminen, jossa ihminen kokee tulevansa kuulluksi ja nähdyksi omana itsenään ilman pelkoa leimautumisesta. Haavoittuvassa asemassa olevien henkilöiden osallisuuden kokemus jää usein heikoksi julkisen hoidon piirissä, kertoo Kirjavainen, joka väittelee Vaasan yliopistossa 28. marraskuuta.
Toimintatapoja voidaan muuttaa kokemustiedolla ja yhteistyöllä
Kirjavaisen mukaan haavoittuvien henkilöiden osallisuuden tunnetta voitaisiin parantaa lisäämällä julkisen sektorin työntekijöiden valmiuksia kohdata erilaisista lähtökohdista tulevia ihmisiä. Haavoittuvassa asemassa oleville henkilöille puolestaan kokemusasiantuntijana toimiminen usein lisää merkityksellisyyden tunnetta. Palveluja voitaisiin kehittää yhteistyössä, jotta haavoittuvassa asemassa olevat saisivat mahdollisuuden tuoda esiin tarpeitaan omien voimavarojensa puitteissa.
– Osallisuuden vahvistamisessa auttaa, jos kokemustietoa kuullaan aidosti ja ennakkoluulottomasti. Yhteistyötä tulisi lisätä kaikilla palveluekosysteemin tasoilla. Kolmannen sektorin täydentävä toiminta ja sen kehittämät kohtaamisen ja vuorovaikutuksen mallit voivat rikastaa julkisen sektorin palveluja etenkin resurssien niukentuessa, Kirjavainen toteaa.
Tutkimuksen aineisto koostuu 150 videoidusta kokemuskertomuksesta, joissa haavoittuvassa asemassa olevat henkilöt kertoivat avun ja tuen saannin kokemuksistaan. Kokemuksia analysoitiin narratiivista metodologiaa käyttäen peilaten niitä osallisuuteen liittyviin teorioihin ja aikaisempiin tutkimuksiin.
Väitöstilaisuus
TtM Päivi Kirjavaisen väitöstutkimus ”Haavoittuvassa asemassa olevan osallisuuden kokemuksen muodostuminen. Kohtaamisia julkisessa palvelujärjestelmässä” tarkastetaan torstaina 28.11.2024 klo 14 Vaasan yliopiston Nissi-auditoriossa.
Väitöstilaisuutta on mahdollista seurata myös etäyhteyden kautta: https://uwasa.zoom.us/j/65531459579?pwd=LD9KuoX9Z7MGm66LOLvKnEzpZq7RbI.1
(salasana: 494328)
Vastaväittäjänä tilaisuudessa toimii dosentti Anna-Maria Isola (THL) ja kustoksena professori Harri Jalonen.
Väitöskirja
Kirjavainen, Päivi (2024) Haavoittuvassa asemassa olevan osallisuuden kokemuksen muodostuminen. Kohtaamisia julkisessa palvelujärjestelmässä. Acta Wasaensia 544. Väitöskirja. Vaasan yliopisto.
Tietolaatikko
Lisätiedot
Päivi Kirjavainen, p. 040 520 8006, paivi.kirjavainen@finfamipaijathame.fi
Päivi Kirjavainen on syntynyt vuonna 1962 Asikkalassa. Hän on suorittanut terveystieteiden maisterin tutkinnon Kuopion yliopistossa vuonna 2009. Hän työskentelee toiminnanjohtajana Päijät-Hämeen mielenterveysomaiset – FinFami ry:ssä.
Mitä mieltä olit jutusta?